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《科学与健康》：作为临检中心科主任，你在实际工作中贯彻着什么样的理念来管理科室？ 孙桂珍：我一直贯彻的就是“服务临床，惠及患者”的管理理念。临床的实际需要就是我们的工作方向。临床直接面对的是广大患者，大量的需要检测的标本都来自临床。临检中心的主要任务就是通过专业技术对病人的各种标本进行检验分析,为临床诊断、治疗疾病、药物疗效观察和预防疾病提供重要依据，所以服务好临床，最终受惠的还是患者。 为实现管理理念，我们首先是深化管理内容和拓宽管理范围，从知识管理、人才资本管理、人文管理、效益管理等方面入手，制定先进的临床实验室管理制度和标准化工作流程，注重培养和引进高级技术人才，保证人才梯队的连续性。 其次，营造科室的和谐气氛，注重人文关怀。科主任在专注工作业务管理的同时，还要全面了解每个员工的家庭情况，尽最大可能在安排工作中协调好每个人的利益。我经常运用换位思考的方式，站在科室员工的角度思考问题，如果自己是一名科室的员工话，需要什么样的科主任呢？ 我们还提出了“人无我有，人有我优，人优我快”的口号，力争用一种高效的服务达到经济效益与社会效益相统一。我经常说的一句话就是：检验科是为全院服务的公共科室，服务临床、服务病人是我们一切工作的出发点和归属，而临床与患者的满意度就是衡量我们工作的标尺。 科主任简介： |