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检验报告单及申请单设计改进意见(5)

时间:2010-04-13 22:42来源:收集整理 点击:

     革兰氏阴性双球菌 2009-1-16(门诊)
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景德镇第二医院检验报告单

姓名:孙华  性别:男  出生日:1975-7-22 (公历) 标本性质:尿道分泌物 样本号: 3
门诊号: 联系方式:07988657890
近期检验时间: 检验地点:
革兰氏阴性双球菌:阳性 [ 细胞内:(+) 细胞外(-)]
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送检医生:汪宁 送检时间:2009-1-16  检验时间:2009-1-16
检验者:王蕾 联系电话:15007983456
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1.疾病推断:急性淋球菌性尿道炎
2.专业术语解释:
革兰氏阴性双球菌:亦称淋病奈瑟菌、淋球菌,是革兰氏染色呈阴性反应(染红色)的一种主要寄生在人类泌尿生殖道,引发淋病的一种病原体。其大小为0.7*0.5 微米,圆形或卵圆形,常成对排列,两菌接触面扁平,似两瓣黄豆相合。急性淋病,此菌多位于炎细胞内,而慢性则致炎细胞崩解,游离至细胞外。
3.温馨提示:
(1)此菌的传染性强,在众多公共场合,共用浴巾、浴盆、马桶、被褥等,都有可能导致感染,故您不必为此而背上沉重的思想负担。
(2)请在医生指导下应用抗菌素治疗
(3)此病感染初期,仅影响尿道和子宫颈,后期可扩散至整个生殖系统,还可经血流播散至身体其它部位,发生淋球菌性皮疹、腱鞘关节炎、心肌炎、脑膜炎或肝炎等,故需及时治疗。
附言:
1. 如有任何疑问请电话联系检验员
2. 感谢您对我院的信任及厚爱
3. 第二人民医院检验科全体成员恭祝您的疾病早日康复!

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写在后面的话:

本设计方案主要针对门诊病人。对于住院病人,报告单要入病历,病人不能直接看到,不能带回家的,倒可以设计得简略一些。和同事交流过,有人说,报告单这样弄,打印出来就是长长的一大串,成本高,工作效率低,如果是大生化检查,那么,还得打印几张纸的解释;有人说,解释工作是医生的职责,我们没有必要去画蛇添足,解释得不好,反倒起反作用。可是我觉得:一、我们也属于医务工作者,收了检查费,我们怎么有底气,能理直气壮的对病人说:“我们只负责检验,没有做解释的义务,要解释去找医生!”(我们细想一下,逃避解释,会让多数病患产生怎样不良的感觉呢?1.你们这医院服务太差,都这样对病人“踢足球”的吗?;2.你到底是懒惰,还是业务水平太差,不会解释?--再往后推想:这儿的员工水平这么烂,他是不是用心给我检查的,都是一个很大的问题,下次不到这里来化验了;3.交了那么多钱,就只一张看不懂的天书,真不值啊!--后推:好不容易排到队,找到医生问过了,但记性差,回到家就忘了医生怎么说的,报告单又成天书了……) 二、细节决定成败,在检验单上下足功夫,做得体贴一些,必定赢得病人的好感,从而为医院争取到更多的病人;三、周密细腻的设计,可以减轻病患的疑惑,增进其对我们的信任,在发生医患纠纷时,也可以为我们争取更多的主动。四、我们把申请单和报告单做细来,也是方便医生,医生在接待病患中能少做一些解释和交待,工作量减少了,看病的效率自然就提高,病患等待求医的时间相应缩短,这样又能有利于病患。
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