随后,超市与产品的无锡销售人员提出,如果江女士能够提供产品变质的证据,他们会赔偿所谓的400元医药费,但对于其他的赔偿,一概拒绝。
维权之路竟然这么难
记者为此致电了新区欧尚超市服务台,工作人员表示不知此事,不可能发生喝旺仔牛奶中毒事件的。但江女士此前已经和超市的相关部门协调过此事,记者再三询问,该工作人员说,如果是所购买的产品出现质量问题,责任不在欧尚超市,消费者应该打电话询问旺仔牛奶售后服务。
9日上午,江女士带着媒体和超市再次协商,现场几次交涉后,江女士终于得到了口头承诺:江女士退还此前购买的牛奶,超市方作出赔偿,包括孩子的营养费、医疗费以及误工费等等费用共计1815元,本周内将通知江女士到超市办理,这起纠纷维权也到此结束。“虽然事情基本已经结束,但我还是想把这维权的艰辛诉诸媒体,我们并不是想名誉上所谓的报复超市和厂家,只是希望他们能通过这件事,严控产品质量,端正售后服务的态度,让此类事情不要再发生。”
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