|
中国品牌营销策划专家范仲涛告诉记者，在国外，可口可乐与百事可乐，肯德基与麦当劳这样竞争多年的巨头，就没有像蒙牛伊利一样频繁出现相互诋毁的事件，反而都是尽力避免这样的事情发生，“因为这样的事情只会让消费者看低自己”。 “概念”与“谎言” 北京锡恩企业管理顾问有限公司首席顾问李乐撰文指出，蒙牛事件中，一个“受害者”变成“恶意攻击者”，绝对不是一个简单的偶然。 “这表明我们企业所处的‘生态’面临着挑战，那就是某些企业之间的竞争已经开始走向‘概念化’或者说‘谎言化竞争’。”李乐分析，这次出事的乳业，正是最大的概念或者说是“谎言”的制造基地之一，“像‘微量元素奶、高钙奶、铁锌奶、儿童益智奶’到底有多少科学根据？” “当一个行业的领导者与跟随者都在靠‘玩概念’获得竞争优势，那么，从“概念”的造假演变成为竞争对手之间的恶意攻击，这之间的距离有多远？当一个商业社会中的竞争者对恶性竞争手段没有‘耻感’的时候，恶性竞争就开始了。对消费者的‘谎言’必然走向企业之间相互竞争的‘犯罪营销’。” 北京市西城区人民法院研究室主任王振中介绍，我国《反不正当竞争法》第十四条明确规定，“经营者不得捏造、散布虚假事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉”。但一位业内人士认为，很多企业采取的竞争手段就游走在法律的边缘，既难以取证，又难以界定。以至于企业作恶的成本非常低。 “究其根本，还是因为在中国市场化进化的过程中，市场经济所需要的健全的市场伦理和价值观并没有形成。”王振中说。 |