奶业恶斗考问中国企业底线 “无耻”所以无畏? 当一个商业社会中的竞争者对恶性竞争手段没有“耻感”的时候,恶性竞争就开始了 《国际先驱导报》记者张皓雯、宋媛发自北京 “蒙牛和伊利的‘口水仗’已经被相关部门紧急叫停,如果再有公开的声音出来,应该就是伊利向消费者道歉。”10月26日,一位不愿透露姓名的知情人士告诉记者。 截止记者发稿时,伊利尚未有向消费者道歉的声明,不过公开媒体上的确已经鲜见两家公司的相关人士的声音,互相“揭底”的行为也已停止,这场被舆论称为“无底线恶斗”的争端,以几乎是两败俱伤之态,突然之间偃旗息鼓了。 不堪的“731计划” 蒙牛与伊利这场恶斗的源头要追溯到7月份。7月16日,某报刊登了一篇所谓“深海鱼油造假严重”的新闻,随即网上相继出现大量宣传“深海鱼油不如地沟油”的攻击性文章。 之后,网络攻击深海鱼油的行动有组织地向深层次发展,攻击添加深海鱼油的产品不能食用,最后矛头直指伊利公司生产的“QQ星儿童奶”。当时,多个网站的育儿专题网络论坛中都出现了下面的网帖: “温柔版”——一位“母亲”发问:“宝宝刚断奶粉,听说伊利QQ星是给儿童喝的牛奶,可以喝吗?”回帖以热心者的口吻称:“楼主还不知道吗?伊利QQ星里加了鱼油,会导致孩子性早熟,还是别给孩子喝了,你可以选择其它的儿童奶呀!” “暴力版”——一个“父亲”愤怒地发帖:“伊利QQ星加深海鱼油,害的我儿早熟。可怜我那才上小学3年级的儿子,一直是伊利QQ星的忠实拥趸,小小年纪都有胡须了,脖子都隐约有喉结了。” 这些所谓的“父亲”“母亲”,其实是一家网络推手公司——北京戴斯普瑞网络营销顾问有限责任公司。而雇佣其发帖的,正是蒙牛的公关公司——北京博思智奇公关顾问有限公司。网帖的内容也来自于博思智奇的公关策划案,代号“731计划”,全称为《DHA借势口碑传播》。 这份已经被媒体公布出来的策划案称,行动主要是借“几篇曝光中国鱼油市场乱像的文章,引发公众关注鱼油质量问题、强化藻油DHA优于鱼油DHA的认知”,最终“将矛头逐渐指向竞争对手”,煽动消费者抵制加入了深海鱼油DHA的伊利“QQ星儿童奶”产品”。 圣元乳业也被卷入其中,陷入“早熟门”。 当时,伊利觉得事出蹊跷,遂向警方报案。呼和浩特市警方随即立案侦查,经过为期两个多月的缜密侦查发现,这起看似商战的事件,确系“一网络公关公司受人雇用,有组织、有预谋、有目的、有计划,以牟利为目的实施的”损害企业商业信誉案。 警方介绍,整个事件的操作链由“蒙牛‘未来星’品牌经理安勇——北京博思智奇公关顾问公司(郝历平、赵宁、马野等)——北京戴斯普瑞网络营销公司(张明等)、博主(网络写手)——李友平(戴斯普瑞公司合伙人)”这样串联而成。 这起案件目前已告破,安勇、郝历平、赵宁等三名犯罪嫌疑人已于10月16日被内蒙古检方正式批捕,另一名犯罪嫌疑人马野也被警方刑拘,张明、李友平等人在逃。 蒙牛“旧事”重提 如果不是另外的网帖,这起案件也许会像很多商业案件一样,最终成为陈年旧事。 |