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相较于“上黑榜”医生的愤怒，网上口碑较好的医生则希望患者能宽容理解忙碌的大夫。一位三甲医院心内科医生在好大夫网站上收到了几十封的感谢信，而且得到好大夫的投票数也位居前列，不过该医生在接受采访时表示，他身边的同事们大部分都觉得网络“医生红黑榜”有点极端，网友评价大夫是可以的，但是不要用这么极端的方式。大夫有时候比较忙，可能出现态度不好的情况。
期待官方权威“红黑榜”
一方是对榜单的依赖，一方却对榜单不予理睬甚至嗤之以鼻。医患双方对榜单的态度可能正反映了现实的医患关系：充满矛盾和不信任。
11月18日，海淀区一家三甲医院相关负责人表示，患者与其相信网络上“来源不明的评价”，倒不如从医院等正规渠道获取医生信息。她表示，对于患者来说，能得到的关于医生最准确的信息应该来自医院网站。
事实上，今年10月中旬，北京市卫生局公布了最新版《北京地区卫生系统网站评议指标体系》，对医院网站用50多项指标进行评议考核。北京市卫生局12320工作人员表示，患者可以在医院网站上查询多项信息，包括介绍医院各科室概况、联系方式、科室人员、诊疗范围、院内专家信息以及医院就医流程等。
不过，尽管卫生主管部门和医院都在努力让医疗信息更透明，但是患者感觉到的依旧是“不方便和不可信”。在采访中，一些患者表示曾在一些医院网站留言过，但过了半个多月还是没有回应。还有患者表示，尽管医院网站上关于医生的职称、擅长方向等信息一应俱全，但是患者同样关心的医德问题却无从体现，而这正是网络点评可以带给患者的。很多受访患者表示，自己需要的“好大夫”只是需要多一些耐心，多一些理解。
■读者声音我心目中的“好大夫”
张先生：既看好了病又为患者省钱。现在的医生可能为了省事吧，去了随便问两句，就让去验血，浪费时间和钱。
林女士：好多医生金口玉言，对患者说的话特别少。我就希望医生多替患者考虑，多说一些患者想要知道的东西。
高先生：就是看病别走程序，有什么毛病就查什么，别动不动就验血做CT什么的，看病的人那么多，光排队也得半天，对病人的精神是种折磨。
李女士：医术高、口碑好的就是好医生。
王先生：病友介绍，自己常看病也知道谁好，大概有个数。医术高最主要，其次你也得跟病人聊得来。
高女士：听人介绍吧，那种和蔼点的医生比较不错，不过有时候医生不是自己能选的。
（来源：11月17日—19日记者采访于北京大学人民医院、北京朝阳医院、同仁医院、中日友好医院、安贞医院、望京医院、清华大学第一附属医院。）本报记者朱瑞娟实习记者曲增萍服务篇就医有道聪明患者更易遇到“好大夫”
目前有的医院的专家一天要接诊几十乃至上百名患者。要在这短短时间内让医生做出最有效率的诊断及治疗，仰仗的不仅是医生的医术，还有患者的努力。事实上，做好就医前的准备工作、掌握就医时的沟通技巧，对于患者就诊同样重要。本期，我们请来几位网络口碑较好的大夫教您一些与医生沟通的小技巧。
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