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新华社记者从内蒙古呼和浩特市公安局经济技术开发区分局获悉:网上有关伊利“QQ星儿童奶”遭遇恶意攻击一事,经公安机关侦查,系一起有预谋的商业诽谤案。
恶性口碑营销策划，是一副比三聚氰胺，乃至比砒霜还毒的烈性毒药，不仅毒害他人，亦残毒自己，更糟糕的是，此毒一旦沾染，无法痊愈根除。
只是未曾想，今天的蒙牛会以此等最不堪的方式，被推倒了风口浪尖上。
我想起蒙牛创始人牛根生的经典言论：小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。牛根生一直津津乐道的以德立业的观念作为企业文化的蓝本，表现在用人、管理、经营等诸多方面，而此番曝出蒙牛乳业旗下高管雇佣公关公司恶意攻讦对手之事，着实令蒙牛蒙羞。
我们尤且记得，蒙牛上一次引得万众瞩目，是其身陷外资恶意收购危机，牛根生落泪求援悲悯民族品牌落入他手的感人场景。
换到今天的语境，当初人们在民族品牌大旗感召下，义无反顾声援蒙牛，多少有些失落、甚至同感羞耻。当然，如果仔细深究，或者注册于开曼群岛，且80%为外资的蒙牛乳业已然算不得民族品牌，不过是创立于中国的乳业品牌而已。
坊间传言，恶性口碑营销文案策划在公关公司内部被称之为“731计划”，卑劣的手段冠以臭名昭著的代号，愈发将蒙牛品牌伤得更彻底。
综观整件事情，不仅让人们见识了软文营销的杀人于无形的暴力，更警示企业们在洁身自好的同时亦须防范来自对手有计划、系统性的营销攻讦。依照网上披露的消息，此番蒙牛恶性口碑营销其实剑指伊利，而非圣元，只不过，伊利反应迅速，终幸免于难。
这个世界没有天衣无缝的计划，商界更是如此。欲靠恶性口碑攻讦对手这样不良的营销手段达到所谓策略性的胜利，最终却可能造成自己战略性的失败。倘若是依照产品创新革命，而不是张贴恶意大字报，蒙牛会赢得更多的尊敬。
忽然联想到一直没有消停的360、QQ等IT业之间的争斗，虽然交战各方不依不饶，但至少是放在台面上，没有那么多不为人知的阴暗面，它们更多的是互耗，而蒙牛这纯粹是使阴招，一下子，便失掉了任何可能得道德同情与声援。
更糟糕的是，这种企业危机也在开始伤害作为创始人的牛根生的个人品牌形象。从网络关注里我们看见，很多网友开始质疑牛根生，实在是他那番关于“大胜靠德”的至理名言太过响亮，以至于今天，把蒙牛自己照的赤裸裸。
尽管事件尚未尘埃落定，但无论如何，对于蒙牛而言，已经伤及到品牌最痛处——诚信。
看来，蒙牛有必要来一次彻底、务实的道德整风教育。
不知道作为此次事件的直接推手的公关公司，将如何化解自己愚蠢之极的策划危机。
对于营销人而言，亦需要从中明白一些事理。诚信有德首先是对一个人的道德准则，经济利益再大，也不可失去准则，否则丢的就是人了。出彩且光明磊落的营销策划，不仅能够收获丰厚的经济回报，更能够赢得一份万金难买的尊敬。当营销偏离了本真、诚信，伤害的不仅仅是消费者，更包括企业、营销人自己。
不是不报，时候未到，真不是用来吓唬人的。
大胜靠德，永远不会过时。
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